什麼是ERP,導入ERP好處

ERP(Enterprise Resource Planning)是企業資源規劃簡稱,企業為提昇服務品質及內規內控,導入ERP系統進行公司e化為不可阻擋之趨勢。藉由ERP管理公司財務會計、提升供應商管理及顧客關係,進而做到費用分析及成本控管,透過各項銷售報表訂定營運目標皆是導入ERP的目的。ERP整合了產(生產)、銷(銷售)、人(人力資源)、發(研發)、財(財務會計)等各部門作業管理,透過ERP系統有效建立資料數據化、人工電腦化、管理系統化等流程制度,提供大數據分析降低企業經營成本,優化營運管理機制,進而提高企業核心競爭力達到企業e化最大效率。

ERP資料輸入仰賴人力操作,但隨著電商掘起,訂單量大增及出貨流程複雜化,企業為簡化人力及流程紛紛導入新一代智能ERP。 智能ERP以最先進管理思維流程及外部可串接資訊流嵌入系統。對內可依企業需求自行設定智能營運流程及自動化流程,改善內部管理、簡化流程、提升效率,以機器入流程自動化執行電腦作業重覆性或繁瑣操作,提昇效率減少人為錯誤。外部則以API串接其他行業資訊流,如物流業自動托運、EC或電商平台訂單自動整合、可跨系統、跨平台操作,進而提升效率減少人力作業,適合大部份企業使用。操作介面除傳統PC版,也可透過WEB操作ERP。

ERP系統提供各部門不同作業功能系統的溝通,這些功能組合成一個模組。(圖2-1)

  • (一)進銷存系統:客戶、廠商、採購、進貨、訂單、銷貨、存貨、盤點、營業分析報表。
  • (二)財務會計系統:總帳、現金帳、票據作業、銀行資金管理、固定資產管理、應收帳款管理、應付帳款管理、固定資產管理、財務報表。
  • (三)稅務發票系統:銷項發票、進項發票、上傳、媒體申報。
  • (四)生產管理系統:物料需求計劃、材料清單、成本管理、排程、入庫。
  • (五)專業系統:電商管理、POS門市系統、條碼管理、合約管理、租賃管理、借貨管理、維修管理。
  • (六)專案管理:客製專案規劃、規格結構、預估工時、專案費用。
  • (七)供應鏈管理:供應商、經銷商、消費者服務介面整合,採購、存貨、倉儲、訂單、出貨、撿貨、物流。
  • (八)客戶關係管理:客服管理、進銷交易查詢、溯源管理、自動回補信息、出貨通知信息
  • (九)人力資源管理:人力配置、出勤管理、勞健保、績效考核、員工訓練、薪資名冊
圖2-1 ERP系統架構

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